Заявка отправлена

Спасибо! Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время магазина.

Работаем ежедневно с 11:00 до 20:00 по новосибирскому времени.
Telegram MAX

Подбор компьютера

Ответьте на несколько вопросов — мы подберём сборку под ваши задачи.

Для каких задач нужен компьютер?

Можно выбрать несколько вариантов.

Какой бюджет планируете?

Можно выбрать диапазон или указать свой.

Какие сроки?

Это поможет предложить доступные комплектующие и сборку.

Куда отправить подбор?

Оставьте контакты, менеджер свяжется и предложит варианты сборки.

Как удобнее связаться?

Заявка отправлена

Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время и предложит варианты сборки.

Главная Каталог
Руководство Custom Shop

Руководство пользователя

Полезные инструкции от Custom Shop: ответы на частые вопросы, настройка RGB-подсветки, включение XMP/EXPO и другие материалы для пользователей ПК.

Ответы на частые вопросы

F.A.Q

Собрали базовые шаги, которые помогают быстро понять причину ситуации: питание, изображение, шумы, подсветка, драйверы и нагрузка системы.

Компьютер не включается и не реагирует на кнопку питания

1. Проверьте подачу электричества

Розетка: убедитесь, что розетка работает. Для проверки подключите другой прибор, например зарядное устройство телефона.

Сетевой фильтр или ИБП: если компьютер подключён через удлинитель, сетевой фильтр или источник бесперебойного питания, попробуйте подключить ПК напрямую в розетку.

Кабель питания: проверьте кабель блока питания. ПК и монитор часто используют одинаковые кабели — можно временно заменить кабель для проверки.

2. Проверьте кнопку и блок питания

Переключатель на БП: на задней панели блока питания есть переключатель I/O. Убедитесь, что он находится в положении I.

Компьютер включается, но нет изображения

1. Проверьте подключение монитора

Разъём видеокарты: кабель монитора должен быть подключён к видеокарте, а не к разъёму материнской платы.

Кабель: убедитесь, что HDMI, DisplayPort, VGA или DVI надёжно подключён к компьютеру и монитору. Попробуйте другой кабель или другой порт.

Источник сигнала: выберите правильный вход в меню монитора: HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort и так далее.

2. Проверьте монитор

Питание: убедитесь, что монитор включён и индикатор питания горит. Если индикатор не горит, проверьте розетку и кабель питания.

Проверка на другом устройстве: подключите монитор к другому ПК или ноутбуку, чтобы исключить неисправность монитора.

3. Проверьте оперативную память

Аккуратно извлеките модули оперативной памяти и установите их обратно до характерного щелчка. Если планок несколько, попробуйте запустить компьютер с одной планкой, повторив проверку с каждой по очереди.

Монитор пишет No Signal — что это значит?

1. Проверьте выбранный источник сигнала

На мониторе должен быть выбран тот вход, к которому подключён кабель: HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort и так далее. Иногда монитор не переключается автоматически.

2. Подключите кабель к видеокарте

Если в компьютере установлена отдельная видеокарта, кабель монитора нужно подключать именно к ней. Разъёмы материнской платы могут не выводить изображение, особенно если процессор без встроенной графики.

3. Проверьте кабель и порт

Попробуйте другой HDMI/DisplayPort-кабель или другой разъём на видеокарте. Если монитор подключён через переходник, по возможности проверьте подключение без него.

Странные шумы или электрический призвук

1. Высокочастотный писк — coil whine

Видеокарта, блок питания или материнская плата содержат дроссели — катушки индуктивности. Под нагрузкой они могут вибрировать и издавать высокочастотный звук.

Чаще всего такой призвук возникает в играх или при высокой вычислительной нагрузке. Обычно он не влияет на работу системы и является допустимым явлением для современных мощных комплектующих.

2. Гудение или жужжание

Источник может быть в вентиляторах, резонансе корпуса или жёстком диске. Проверьте, не задевает ли лопасть вентилятора за провод, и убедитесь, что HDD надёжно закреплён.

3. Щелчки реле в блоке питания

Некоторые блоки питания имеют внутреннее реле, которое может щёлкать при включении или выключении компьютера. Это нормальная работа защитных цепей.

Компьютер работает на полную мощность, но ничего не запущено

Проверьте активные процессы

Если компьютер сильно нагружен без видимых программ, причиной может быть вредоносное ПО, скрытый майнер, обновление системы или лишние процессы в автозагрузке.

Открыть инструкцию по проверке через Dr.Web CureIt!

Дополнительная проверка

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, откройте «Диспетчер задач» и проверьте вкладки «Процессы» и «Автозагрузка». Отключите подозрительные программы, которые запускаются вместе с Windows.

Почему RGB-подсветка не меняется или сбрасывается?

1. Используйте одну основную RGB-программу

RGB Fusion, MSI Center, Armoury Crate, iCUE, SignalRGB и другие программы могут конфликтовать между собой. Если запущено несколько программ для подсветки, одна может перезаписывать настройки другой.

2. Проверьте совместимость устройства

Разные комплектующие могут управляться разными программами. Например, подсветка материнской платы, видеокарты, памяти и вентиляторов не всегда настраивается в одном приложении.

3. Перезапустите программу и сохраните профиль

Закройте RGB-программу, запустите её от имени администратора, выберите нужные устройства и сохраните профиль подсветки. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохранился ли цвет.

Перейти к инструкциям по RGB-подсветке

После переустановки Windows нет Wi-Fi, звука или Bluetooth

1. Установите обновления Windows

После чистой установки Windows часть драйверов может отсутствовать. Откройте Параметры → Центр обновления Windows и установите все доступные обновления.

2. Установите драйверы материнской платы

Для корректной работы Wi-Fi, Bluetooth, звука, USB и сети обычно нужны драйверы с сайта производителя материнской платы или ноутбука. В первую очередь установите драйверы Chipset, LAN/Wi-Fi, Bluetooth и Audio.

3. Установите драйвер видеокарты

Для видеокарт NVIDIA, AMD или Intel лучше использовать актуальный драйвер с официального сайта производителя. Это влияет на игры, частоту обновления монитора и стабильность работы графики.

4. Если интернета на ПК нет

Скачайте сетевой драйвер на другом устройстве, перенесите его на флешке и установите вручную. После появления интернета остальные драйверы будет проще установить через Windows Update или сайт производителя.

Программное обеспечение

Настройка RGB-подсветки

Выберите нужную программу и откройте инструкцию по настройке RGB-подсветки для совместимых комплектующих.

Совет перед настройкой

Не запускайте несколько RGB-программ одновременно

Разные программы для подсветки могут пытаться управлять одними и теми же устройствами. Для стабильной работы лучше использовать одну основную программу или настраивать подсветку по очереди.

XMP / EXPO

Профили оперативной памяти в BIOS

Выберите производителя материнской платы и откройте инструкцию по включению XMP или EXPO.

Важно

Первый запуск может быть дольше обычного

После включения XMP/EXPO компьютер может перезагрузиться несколько раз. Это нормальная процедура обучения памяти.

Безопасность

Используйте готовый профиль памяти

Без опыта не меняйте тайминги, частоты и напряжения вручную. Достаточно выбрать готовый XMP/EXPO-профиль.

Поддержка

Остались вопросы?

Напишите нам удобным способом — поможем разобраться с настройками, инструкциями или уточнить нужную информацию.

Отправить заявку

Заполните короткую форму, а мы подготовим текст обращения для выбранного способа связи.

Удобный способ связи

Для Telegram и MAX текст заявки будет скопирован — останется вставить его в открывшийся чат.

Заявка отправлена. Мы свяжемся с Вами удобным способом.
Telegram MAX

Подбор компьютера

Ответьте на несколько вопросов — мы подберём сборку под ваши задачи.

Для каких задач нужен компьютер?

Можно выбрать несколько вариантов.

Какой бюджет планируете?

Можно выбрать диапазон или указать свой.

Какие сроки?

Это поможет предложить доступные комплектующие и сборку.

Куда отправить подбор?

Оставьте контакты, менеджер свяжется и предложит варианты сборки.

Как удобнее связаться?

Заявка отправлена

Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время и предложит варианты сборки.

Заявка отправлена

Спасибо! Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время магазина.

Работаем ежедневно с 11:00 до 20:00 по новосибирскому времени.
Made on
Tilda