Производство
Сборка и подготовка
Как мы собираем компьютеры, сколько времени занимает работа и можно ли обслуживать системный блок самостоятельно.
Да, всё верно: готовые компьютеры и компьютеры под заказ собираются только из новых комплектующих. Компьютеры из б/у комплектующих собираются исключительно по заказам, для которых был составлен договор между клиентом и магазином.
Сроки сборки зависят от сложности конфигурации:
- Стандартные решения — 2–5 рабочих дней.
- Нестандартные компьютеры — от 7 рабочих дней.
Сборка компьютера проходит в несколько этапов. Каждый собранный нами компьютер требует тщательного внимания к каждому компоненту, а все устройства проходят детальное тестирование для проверки стабильности работы вашего будущего компьютера.
Да, вы получите полный доступ к вашему системному блоку. Вы сможете самостоятельно чистить компьютер, менять комплектующие и выполнять базовое обслуживание.
Все компьютеры проходят тщательное тестирование. ПК настраиваются так, чтобы при высокой нагрузке температуры оставались в пределах допустимых норм. Уровень шума зависит от выбранной системы охлаждения и корпуса.
Оплата
Предоплата, чеки и юрлица
Основные вопросы по оплате заказа, документам, предоплате и гарантийному талону.
Мы принимаем все виды оплат: наличные, QR-код, перевод и оплату по карте. Оплата по карте имеет дополнительную комиссию 2% к стоимости любой операции, проведённой по карте.
Для юридических лиц доступна оплата по счёту. После оформления заказа наши специалисты выставят счёт, который можно оплатить через расчётный счёт вашей компании. Стоимость заказа увеличивается на 7% — работаем без НДС.
Да, мы берём предоплату за заказ в размере 10% от стоимости компьютера. Для бронирования готовых компьютеров также требуется предоплата, которая зависит от модели компьютера и срока бронирования.
Мы предоставляем чек и гарантийный талон от нашего магазина на уже готовый компьютер, созданный нашей командой.
Чек и гарантийный талон на комплектующие, мониторы, ноутбуки и периферию также предоставляются нашим магазином.
Гарантия
Поддержка и обслуживание
Условия гарантии, обращение при проблемах и поддержка клиентов Custom Shop.
Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на компьютеры и периферию Custom Shop. Если возникнет вопрос по работе устройства, вы можете обратиться в поддержку в рабочее время магазина.
В случае возникновения проблемы вы всегда можете обратиться к нам удобным способом: позвонить по номеру 8 (983) 132-47-74 или написать нам в мессенджеры. Мы ответим в рабочее время с 11:00 до 20:00 по НСК.
Наша компания на рынке уже более 11 лет. Мы дорожим своей репутацией, а с отзывами клиентов можно ознакомиться на площадках Авито, 2ГИС и других платформах.
Комплектация
Что входит в комплект
Ответы на частые вопросы о коробках от комплектующих, версии Windows, Microsoft Office и настройке подсветки.
Да, мы сохраняем все коробки, за исключением OEM-версий комплектующих или повреждённых коробок, полученных при транспортировке.
Microsoft Office не входит в состав операционной системы Windows, так как это отдельное программное обеспечение. Мы предоставляем возможность отдельно приобрести пакет Microsoft Office.
В зависимости от комплектации компьютера можно установить комплектующие как с регулируемой подсветкой, так и со статичной. Также можно выбрать компоненты без подсветки.
Мы можем установить ту версию Windows, которая вам больше подходит: Windows 10 или Windows 11. Однако для полноценной работы современных систем мы рекомендуем устанавливать Windows 11.
